Términos y Condiciones
1. Identificación
- Titular: Isabel Larios Sánchez
- Nombre comercial: Príncep
- NIF/DNI: 43722006H
- Dirección: Calle Príncep de Viana, 81, CP 25008, Lleida
- Correo electrónico: info@princepshop.com
- Teléfono: 660 42 81 17
2. Productos
Príncep comercializa ropa interior, corsetería, pijamas, moda cómoda y artículos relacionados.
Las imágenes y descripciones son orientativas y pueden existir pequeñas variaciones de color o acabado derivadas de pantalla, fabricación o fotografía.
3. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad real de stock.
Debido a la convivencia entre tienda física y online, podría producirse alguna incidencia puntual de disponibilidad.
En caso de incidencia de stock, error puntual o imposibilidad de suministro, Príncep contactará con el cliente para ofrecer una solución antes de proceder, en su caso, a la cancelación y reembolso del pedido.
Príncep se reserva el derecho de cancelar pedidos por:
- Falta de stock
- Error tipográfico
- Error de precio
- Incidencias técnicas
- Sospecha de fraude
- Imposibilidad logística
- Datos incompletos o incorrectos
4. Validación del pedido
La recepción automática del pedido no implica su aceptación definitiva.
El pedido quedará confirmado únicamente tras la validación manual por parte de Príncep.
5. Precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen IVA.
Príncep se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
En caso de error manifiesto de precio derivado de fallo técnico o humano, el pedido podrá ser cancelado.
6. Formas de pago
Métodos de pago disponibles:
- TPV seguro
- PayPal
- Bizum
- Enlaces de pago seguros (Paylink), cuando proceda
Príncep podrá rechazar operaciones sospechosas o fraudulentas.
7. Envíos
Zona de envío:
España peninsular
El cliente podrá seleccionar durante el proceso de compra la modalidad de envío según preferencia de precio y plazo estimado.
Opciones disponibles:
- Envío estándar MRW
Entrega estimada: 24/72h laborables
Coste: 4,95 € - Envío urgente NACEX
Entrega estimada: 24h laborables en la mayoría de destinos
Coste: 7,95 € - Envío gratuito
Para pedidos superiores a 79 €
Los plazos son orientativos y pueden verse alterados por campañas, incidencias logísticas, festivos o causas ajenas a Príncep.
8. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de facilitar correctamente:
- Dirección
- Teléfono
- Correo electrónico
- Datos de entrega
En caso de datos de entrega incorrectos, ausencia reiterada del destinatario o no recogida del pedido, Príncep podrá descontar del importe a reembolsar los costes logísticos ocasionados.
9. Incidencias de transporte
Si el paquete llega dañado, el cliente deberá comunicarlo en un máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
10. Devoluciones
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
La devolución deberá autorizarse previamente por Príncep.
No se aceptarán devoluciones de:
- Braguitas
- Prendas íntimas de control
- Medias
- Pantys
- Productos higiénicos
- Productos usados
- Productos lavados
- Productos manipulados
- Productos sin etiquetas
- Productos con olores, maquillaje o deterioro
Los artículos deberán devolverse en perfecto estado.
11. Gastos de devolución
Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo error de Príncep o defecto del producto.
12. Cambios
En caso de cambio, la nueva prenda no será enviada hasta recibir y verificar el estado correcto del artículo devuelto.
13. Reembolsos
Los reembolsos se efectuarán tras comprobar el estado del producto devuelto.
Príncep podrá rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones establecidas.
14. Derecho de desistimiento
El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales, salvo excepciones legales aplicables a productos de higiene o productos desprecintados.
15. Limitación de responsabilidad
Príncep no será responsable de:
- Retrasos imputables al transporte
- Fuerza mayor
- Errores del cliente
- Uso indebido del producto
- Incidencias ajenas a su control razonable
Atención al Cliente
- Correo electrónico: info@princepshop.com
- Teléfono: 660 42 81 17
Horario de atención:
- Lunes a viernes: 10:00 – 13:30 / 17:00 – 19:30
- Sábados: 10:00 – 13:30
- Domingos y festivos: cerrado
Las consultas recibidas fuera de horario serán atendidas lo antes posible dentro del horario comercial.